113-Opkald til AMK
Alle 113 opkald i norge foregår direkte til en Akutmedicinsk Kommunikationscentral (AMK). Dem er der 19 af, og de er alle udstyret med en it-løsning fra Locus.

Sygeplejer + Ambulance koordinator
Det en sygeplejer, der modtager opkaldet og vurderer den aktuelle sygdoms- eller skadessituation. Samtidig er en ambulance-koordinator med på medhør for samtalen, og dermed samarbejder med sygeplejeren. Koordinatoren sender de nødvendige ressourcer – normalt i form af en ambulance - mens sygeplejeren vejleder person som har ringet, i hvad der kan gøres, indtil ambulancen når frem.

Automatisk lokalisering af telefon
Samtidig med at opkald bliver modtaget i AMK , vil oplysninger telefonens lokation automatisk blive vist på et skærmbillede – er det en fastnettelefon bliver adressen hvor den er tilknyttet vist. Er der tale om en mobiltelefon, vil systemet lave et skøn baseret på hvilke sendemaster signalet bliver modtaget på, hvilket angiver en position indenfor en radius af et par hundrede meter.

Automatisk dataflow
På en anden skærm er der et komplet overblik over hvor alle disponible ambulancer er på nuværende tidspunkt – med en tydelig visning af om de er ledige eller i gang med en opgave. Det sker takket være GPS systemer installeret i bilerne.
Når ambulance-koordinatoren udvælger en ambulance til at løse opgaven, flyttes al tilgængelige information – herunder kort-data – automatisk til en skærm i ambulancen. Det gør det nemt for redderne i ambulance at finde vej frem til den rette lokation – samtidig med at systemet sikkert kan overføre data om patienter og andre forhold, som ikke vedrører andre.

IT-løsning i ambulancen
Ambulancepersonalet får løbende information på deres skærm - ikke kun om patienten og den aktuelle situation, men også om forhold som lukkede veje, kendte forhindringer, osv. Fra ambulancen sendes der automatisk og fortløbende status beskeder tilbage til AMK, så ambulance-koordinatoren har viden om hvornår udrykningen er begyndt samt ankomsttidspunkter til skadestedet og til hospitaler. Det gør det meget nemt at måle responstiden (den tid der går, fra opkaldet er modtaget af AMK til ambulancen er fremme).

Patientovervågning i ambulancen
I ambulancen, er der også installeret udstyr til patientovervågning, der kan sende vitale patient oplysninger tilbage til hospitalet i form af blandet andet EKG, blodtryk og ilt mætning. Det understøtter telemedicinske løsninger, hvor sundhedspersonale med specifikke fagkompetencer, kan begynde behandlingen af patienterne allerede inden ankomst til hospitalet.

Elektronisk patientjournal
Efterfølgende vil alle relevante data blive opsamlet i en elektronisk patientjournal (EPJ), der fra ambulance automatisk bliver overført til hospitalet.

Fælles norsk standard
Den teknologi, der er installeret i alle de 19 norske AMK’er og tæt på 700 ambulancer, er leveret af Locus og er den samme over hele landet. Dermed er det muligt at kommunikere på tværs af amtsgrænser, og med brandvæsnet der har samme type teknologi fra Locus.